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云守护,坚决清扫机房每一个安全死角!

发布者:ITGO-IT购 时间:2019-08-02

近日,某直播平台发生了“萝莉变阿姨”事件。

该平台上有一个不露脸的游戏主播,然而,由于系统平台出现bug,导致本该遮挡她脸部的图片消失,画面中出现了一位中年的女士……

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事件发生后,引起了热议,但无论这起事件是炒作还是事实,都告诉我们:异常问题及时发现及时处理,才能最大程度地减少不必要的损失。
上述问题没有被及时发现,只是娱乐了一下大众。但对于某些时刻关系着我们生活工作正常秩序,却又细微、难以发现的问题,是万万不能忽视的。

比如机房的安全隐患

随着信息化建设的发展,计算机系统的数量及其配套设备与日俱增,机房已经成为很多场景的重要组成部分,倘若机房动环设备出现问题,信息中心的系统运维会马上受到影响。

机房内包含众多重要设备:UPS、精密空调、网络设备……不仅重要设备众多,机房更是十分“娇气”,排热异常、漏水、用电异常、安防异常,任何一点问题都可能直接影响机房的正常运维,然而过去这些问题,不经过仔细的排查或检测,多是难以被发现及处理的。

机房设备这么多,如何全面监测机房运维情况,确保问题不被忽视?

过去,信锐技术机房哨兵巡检感知系统,针对机房内动力、环境、安防情况进行全面监测,假若出现异常,能够通过电话、短信、网页、APP等共计七种方式实现机房的异常告警。

即便已有七种告警方式,为了进一步地守卫机房安全,坚决清扫机房内的每一个安全死角,信锐技术推出“云守护”服务人工+物联网,彻底守卫机房安全,不放过任何一个威胁到机房安全的异常问题!

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1、在用户机房出现异常情况时,根据用户设置,通过APP告警、短信告警、电话告警模块等方式进行及时的告警;

2、若告警事件未得到及时处理,信锐云守护平台将会发挥作用,直接调度信锐原厂平台值守人(服务工程师)介入;

3、值守人通过电话的方式再次告知客户有告警事件;

4、如涉及无法通过远程指导处理的重大故障等事宜,信锐办事处将会视具体情况主动介入进行现场处理。

云守护,运用物联网技术结合人工值守,能够更进一步地保障机房系统运行安全。针对异常情况,信锐总部设立40人的值守团队,保障告警信息能够第一时间通知到客户,并会持续跟踪处理,确保不遗漏任何一条告警信息。同时,针对无法远程解决的异常问题,信锐技术于全国42个办事处拥有近200人的专业服务团队,能够进行现场风险排查及告警消除。

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云守护界面
除此之外,为了进一步保障用户的权益,针对使用信锐物联网产品的客户,因设备问题导致客户损失的,在规则范围内将由保险公司负责进行赔付。

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信锐机房哨兵,全方位监测机房环境,及时发现看不清、摸不着的机房隐患,通过人工结合多种告警方式,以最快的速度解决机房异常,为机房运维保驾护航,绝不让您的机房存在安全死角!

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