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交货周期

1、什么是交期?

2、如何进行交期查询?

3、交期需要变更怎么办?

4、为什么不允许变更交期?

一、什么是交期?

交期是客户在采购下单时与ITGO 约定的交货日期。ITGO 会按照客户指定的交期要求将执行订单组织成一批次或多批次的发货单,然后对应每个批次的发货单进行发货。

二、如何进行交期查询?

(1)进入ITGO个人中心,选择进入“订单记录”页面,查询订单的交期时间;

(2)您也可以发送邮件到“物流查询”客服邮箱(delivery-info@360itgo.com),查询具体订单的交期状态(邮件中需附上订单编号及您想查询的内容等必要信息);

三、交期需要变更怎么办?

如果需要变更订单交期,您可以直接拨打ITGO 客服热线(400-655-8606转1)说明您的情况,咨询该订单在当前状态下是否能够进行交期变更。

四、为什么不允许变更交期?

在条件允许的情况下,ITGO 会满足您的变更需求,但是当您的订单已经进入处理阶段或者已经开始准备发货,您则不能够变更交期。