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验货签收

1、收到货物后我需要做什么?

2、哪些情况下支持产品退换货?

3、哪些情况下不能支持退换货?

一、收到货物后我需要做什么?

您在收到货物后,请及时做好货物签收和验货工作,确认收到的货物与发货单内容是否相符,如果货物与发货单内容不相符,请及时通过客服热线联系ITGO ,ITGO 会在第一时间对此情况进行处理。

客服热线:(+86) 400-655-8606

热线开放时间:周一至周五,北京时间 9:00 am —— 6:00 pm;

二、哪些情况下支持产品退换货?

请您注意,您在ITGO 上采购的产品出现以下情况时,ITGO 支持货物退换:

(1)出售产品本身出现的质量问题;

(2)因为ITGO 一方在仓储过程中造成的产品问题或包装破损;

(3)您保留了所有涉及退换货产品的完整的原包装及相关手续材料;

三、哪些情况下不能支持退换货?

请您注意,您在ITGO 上采购的产品出现以下情况时,ITGO 不予办理退换货:

(1)任何非由ITGO 出售的商品;

(2)任何因采购企业一方非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

(3)任何已使用过的商品(经使用发现产品本身有质量问题的情况除外);

(4)ITGO 不承担货物退换责任:若30天内客户对产品质量无任何异议,则默认产品质量完全符合要求;